Depuis son ouverture le 1er juillet 2026, le service France Services, situé au premier étage de la mairie de Rignac, offre un accompagnement de proximité aux habitants pour leurs démarches administratives et numériques quotidiennes. Les premiers chiffres témoignent d'une activité déjà significative.
Les deux conseillères dédiées accueillent, informent et guident gratuitement les usagers, particulièrement ceux qui rencontrent des difficultés avec les outils numériques ou souhaitent être aidés dans leurs relations avec les administrations. Cette période initiale a permis aux conseillères de découvrir la diversité des situations et de mieux cerner les attentes du public. Elles expriment leur satisfaction quant au contact humain et à la recherche de solutions concrètes, se sentant utiles dans leur mission.
Entre le 1er juillet et le 15 septembre 2026, le service a enregistré 354 usagers accueillis et 918 accompagnements réalisés. Ces données illustrent les besoins des habitants en matière d'assistance administrative et numérique.
Parmi les demandes les plus fréquentes figurent les démarches liées à France Titres, telles que les permis de conduire, les cartes grises et les pré-demandes de pièces d'identité. Les démarches auprès de l'Assurance retraite, incluant les relevés de carrière et les simulations de retraite, représentent également une part importante des accompagnements.
France Services sert aussi de point d'information pour les personnes en situation de handicap, fournissant des renseignements sur les droits, les aides disponibles et les démarches administratives, afin de lutter contre le non-recours aux droits.
Le service est gratuit et ouvert à tous. Les conseillères vous attendent au 1er étage de la mairie de Rignac pour toute aide concernant les démarches administratives ou l'utilisation des services numériques.
